Envío + Devoluciones

Devoluciones

En este momento, solo aceptamos cambios si recibió el artículo incorrecto o un artículo dañado.


Nuestra política de devoluciones está suspendida, salvo circunstancias atenuantes*, dados los costos increíblemente altos que nos imponen para procesar las devoluciones a través de la frontera canadiense: Todos los principales transportistas cobran una tarifa por procesar nuestros paquetes al otro lado de la frontera canadiense. Por ejemplo, la 'tarifa de preparación de entrada' de UPS es de un mínimo de $30 por pedido, independientemente del valor del artículo. Como pequeña empresa, simplemente no podemos absorber estas tarifas.

*Por favor contáctenos si está decidido a realizar una devolución/cambio. Tenga en cuenta que todas las tarifas asociadas con la devolución evaluadas y facturadas por el transportista se deducirán de su reembolso. El tiempo de procesamiento de la devolución está sujeto a que el transportista nos proporcione la factura de la tarifa de importación.

Gracias por su comprensión.

Los pedidos al por mayor son venta final, salvo problemas de control de calidad o daños causados ​​por el envío.

Envío

Todos los pedidos dentro de Canadá se envían mediante UPS u otros transportistas a nuestra discreción. Los compradores canadienses pueden esperar recibir su pedido dentro de los 5 días hábiles.

Los pedidos en EE. UU. se envían a través de UPS terrestre y suelen tardar entre 3 y 8 días hábiles en llegar, según el destino y el despacho de aduana.

Todos los pedidos dirigidos a Europa y Australia se envían a través de UPS o DHL.

Los pedidos extranjeros tardarán entre 1 y 2 semanas, según la ubicación y el despacho de aduana a su país.

Si estos plazos han expirado y aún no ha recibido su pedido, envíe un correo electrónico y lo solucionaremos.